Términos y Condiciones

Muebles y Diseños S.A.S.

Última actualización: 01 de agosto de 2025

1. Información General

El presente sitio web es operado por Muebles y Diseños S.A.S., empresa colombiana dedicada al diseño, fabricación y comercialización de mobiliario para el hogar y espacios corporativos. Al utilizar nuestros servicios, aceptas que cualquier transacción, comunicación o interacción con nosotros estará regida por la legislación vigente de la República de Colombia.

2. Productos y Servicios

Ofrecemos:
– Venta de muebles estándar o de línea.
– Diseño y fabricación de mobiliario personalizado para hogar u oficina.
– Asesoría en ambientación de espacios.
– Servicio de entrega e instalación (según cobertura y condiciones acordadas).

Las imágenes de los productos en el sitio web son de referencia. Pueden existir variaciones menores en el color, textura o acabado final según el tipo de pantalla, disponibilidad de materiales o condiciones de fabricación.

3. Pedidos Personalizados

Los pedidos personalizados requieren aprobación de diseño y confirmación por escrito del cliente. Una vez confirmado el diseño, no se aceptan cambios posteriores sin costos adicionales. Todo pedido personalizado requiere un anticipo mínimo del 50% del valor total para iniciar producción. El saldo deberá pagarse antes de la entrega o instalación, salvo acuerdo comercial previo.

4. Precios y Pagos

Los precios publicados están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso. Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, consignación o medios digitales autorizados (pasarelas de pago). Las promociones y descuentos están sujetos a condiciones específicas de vigencia y disponibilidad.

5. Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según el tipo de producto (de línea o personalizado) y la ciudad de destino. El plazo de fabricación se informará al momento de la compra y comienza a contar desde la confirmación del anticipo y diseño aprobado. Muebles y Diseños no se responsabiliza por demoras ocasionadas por causas externas como desabastecimiento de materiales, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor.

6. Envíos e Instalación

Realizamos envíos a diferentes ciudades de Colombia. El costo del transporte puede variar según el destino. Algunos productos incluyen servicio de instalación (esto se aclara en el momento de la compra). El cliente debe garantizar condiciones de acceso y espacio adecuados para la entrega e instalación de los muebles.

7. Garantía

Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 1 año por defectos de fabricación, estructura o materiales. La garantía no cubre daños causados por mal uso, humedad, exposición al sol, golpes o limpieza inadecuada. Para hacer efectiva una garantía, el cliente deberá presentar la factura de compra y evidencias fotográficas del daño. Muebles y Diseños evaluará cada caso y determinará si procede reparación, reposición o devolución.

8. Cambios y Devoluciones

Por tratarse de productos hechos a medida, no se aceptan devoluciones una vez iniciado el proceso de fabricación. Para productos de línea, se aceptan cambios únicamente si se notifican dentro de los 3 días hábiles posteriores a la entrega, y si el producto no ha sido usado ni armado. El costo del transporte en devoluciones por motivos ajenos a Muebles y Diseños corre por cuenta del cliente.

9. Protección de Datos

Al registrarte o realizar una compra, autorizas a Muebles y Diseños a utilizar tus datos personales para fines de contacto, seguimiento comercial y envío de información relevante. No compartiremos tu información con terceros sin tu autorización previa. Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales en Colombia.

10. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo imágenes, textos, diseños y logotipos, es propiedad de Muebles y Diseños S.A.S. o de sus aliados. Queda prohibido su uso sin autorización expresa y por escrito.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te invitamos a consultarlos periódicamente.

12. Contacto

📩 contacto@mueblesydisenos.com.co

📞 +57 302 3601753

📍 Cl. 38 #33 – 19, Sur Orient, Barranquilla, Atlántico, Colombia

🆔 NIT: 802014304-4